Реализирани проекти/AI асистент и сайт за имоти
Harmony Group: AI асистент, който свързва клиентските запитвания с продажбите
AI асистентът Harmony Assistant и обновеният сайт водят купувача от първия въпрос до разговора с търговец.
Mission Point разработи за Harmony Group AI асистент, който предоставя информация за жилищните проекти, отговаря на често задавани въпроси и насочва клиентите към екипа по продажби, когато е необходима конкретна оферта. Решението е интегрирано в обновения сайт на компанията.
- РазработихмеAI асистента Harmony Assistant
- Обновихмекорпоративния сайт
- Свързахмеразговора с екипа по продажби
Какво внедрихме
- AI асистентHarmony Assistant отговаря на въпроси за имотитеВ употреба
- СайтОбновен корпоративен сайтВ употреба
Свързани с процеса на продажби
- Екип по продажби
- Одобрена информация за проектите
- harmonygroup.bg
Множество жилищни проекти, различни въпроси и необходимост от навременна информация
Harmony Group представя жилищни проекти с различни локации, характеристики, типове апартаменти и условия за покупка. Потенциалните купувачи често започват с въпроси за местоположение, разпределения, паркиране, степен на завършеност и възможности за плащане.
- harmonygroup.bg
- КлиентHarmony Group
- СекторСтроителство и недвижими имоти
- ПотребителиПосетители, които проучват жилищните проекти и възможностите за покупка
- РешениеAI асистент за информация и насочване към продажбите, обновен сайт
- ОбхватВ употреба от октомври 2026 на сайта harmonygroup.bg
Лесен достъп до информация, без да се губи личното обслужване
Част от информацията може да бъде предоставена директно през сайта. Други въпроси изискват актуално потвърждение и индивидуален разговор с екипа по продажби.
Няколко проекта с различни характеристики
Локациите, типовете апартаменти, удобствата и условията за покупка се различават за всяка сграда.
Едни и същи първоначални въпроси
Местоположение, разпределения, паркиране, степен на завършеност и възможности за плащане.
Конкретната оферта изисква търговец
Актуалните наличности, цените и индивидуалните условия се потвърждават от екипа по продажби.
Задачата пред Mission Point
Да създаде AI асистент, който поема първоначалното информиране, помага на клиентите да се ориентират и ги насочва към правилната следваща стъпка, без да заменя търговския екип.
Как работи Harmony Assistant
Mission Point свърза AI асистента, обновения сайт и екипа по продажби в един път за потенциалния купувач.
- 01
Информация по проекти
Асистентът представя локацията, характеристиките и удобствата според избраната сграда.
- 02
Ориентация за апартаментите
Използва предоставените данни за типовете жилища и наличностите. При липса на достатъчна информация насочва към продажбите.
- 03
Ясна граница на офертата
Цените, отстъпките, плановете за плащане и индивидуалните условия се уточняват с екипа по продажби. Асистентът не допълва липсващи цени, площи или наличности.
- 04
Насочва към търговец
Асистентът предоставя подходящ контакт или страница според запитването. Контактите на екипа по продажби са достъпни в разговора.
- 05
Сайтът и асистентът работят заедно
Mission Point обнови сайта на Harmony Group: проектите са представени по-ясно, а асистентът е вграден в сайта.
- 06
Преглед на разговорите
Въпросите и отговорите могат да се преглеждат от Harmony Group и Mission Point, за да се откриват пропуски в информацията.
Защо избрахме този подход
Решението не се изчерпва с добавянето на чат прозорец към сайта. Mission Point разработи AI асистента около конкретния процес, през който преминава потенциалният купувач: от първоначалния въпрос до контакта с екипа по продажби. Harmony Group предоставя и одобрява информацията, а търговците потвърждават наличностите и офертите.
Така технологията допълва работата на търговския екип, вместо да се опитва да я замени.
Как асистентът води посетителя
Асистентът посреща посетителя с готови теми и приема въпроси със свои думи. Общата информация идва веднага, а конкретната оферта се уточнява с търговец.
- Посетителят разглежда проектите и пита със свои думи или избира тема.
- Асистентът отговаря веднага според одобрената информация.
- Представя сградите, локациите и типовете апартаменти.
- Не допълва липсващи цени и наличности, а насочва за потвърждение.
- При конкретно запитване насочва към екипа по продажби.
Началото на разговора
- Harmony Assistant
Здравейте! С какво мога да Ви помогна при избора на апартамент? Изберете тема отдолу или напишете въпроса си със свои думи.
- Апартаменти
- Сгради и локации
- Плащане
- Промоции
- Контакти
- Запитване
Какво печели бизнесът
- По-лесен достъп до информация за купувачитеПосетителите задават въпроси на разбираем език директно през сайта и получават информация за жилищните проекти.
- Отговор по всяко времеПървоначалната информация е достъпна веднага, без посетителят да чака работно време или свободен търговец.
- Повече време за търговцитеПървоначалните информационни въпроси се обслужват от асистента, а конкретните оферти, наличности и условия остават при търговците.
- Точна информация без догадкиАсистентът дава ориентация според последно подадената информация и не допълва липсващи цени, площи или наличности.
- Ясна картина на въпроситеПрегледът на разговорите показва често задаваните въпроси и информацията, която трябва да бъде допълнена или актуализирана.
- По-силно онлайн присъствиеОбновеният сайт свързва представянето на проектите с интерактивна комуникация и контакт с екипа по продажби.
Harmony Group предоставя и одобрява информацията за проектите и апартаментите. Екипът по продажби остава отговорен за потвърждаването на актуалните наличности, индивидуалните условия и конкретните оферти.
Какво дава решението
- AI асистент за първоначалните клиентски въпроси
- Правила кога асистентът информира и кога насочва към търговец
- По-ясно представяне на жилищните проекти
- Асистентът е вграден в обновения сайт
- Лесен път към контакт с екипа по продажби
- Преглед на разговорите и пропуските в информацията
AI асистентът е най-полезен, когато подготвя разговора с търговеца, а не когато се опитва да го замени.
Подобен AI асистент е подходящ за строително-инвестиционни компании, които представят няколко жилищни проекта и получават повтарящи се първоначални въпроси. Mission Point разработва всяко решение според процесите на продажби и източниците на информация на конкретната компания.
Посетителите ви задават едни и същи въпроси за имотните проекти?
Нека разгледаме информацията за вашите сгради, типичните запитвания и начина, по който посетителите достигат до продажбите.
Ще определим кои въпроси може да обслужва AI асистент и кога е необходим разговор с екипа. Започваме с разбирането на процесите, а не с предварително избрана технология.