Проекти/Бизнес автоматизация
Training Academy: Онлайн записване и автоматизация на имейли и фактури
Участникът се записва онлайн с няколко ясни стъпки, а имейлите и фактурата стигат до него сами, без екипът да ги праща ръчно.
Помогнахме на Training Academy да подреди записването за онлайн обучения и да автоматизира имейлите и фактурите. Така екипът губи по-малко време в администрация, а участниците получават нужното навреме.
- ПодредихмеРегистрацията и записването
- АвтоматизирахмеИмейлите към участниците
- СвързахмеИзпращането на фактури
Какво свързахме
- Онлайн регистрация и записване
- Автоматични имейли към участниците
- Автоматично изпращане на фактури
- Достъп до учебната среда
Пътят на участника и администрацията вървят заедно
- Записване
- Имейли
- Фактури
- Обучение
Хубавото обучение започва още със записването.
Training Academy предлага практически бизнес обучения, фирмени програми и онлайн курсове за развитие на професионални умения.
Освен самото обучение, участникът има нужда от лесно записване, навременна информация и документите си. Всичко това е работа и за екипа.
trainingacademy.bg
- КлиентTraining Academy
- СекторПрофесионални и корпоративни обучения
- ПотребителиУчастниците в обученията и административният екип
- РешениеОнлайн записване с автоматични имейли и фактури
- Нашите услуги1 Клик бизнес автоматизации
Всяко записване носи и работа за екипа
Когато някой се запише за обучение, работата на екипа тепърва започва: потвърждение, информация за курса, фактура.
Ако всичко това се прави на ръка, времето отива в едни и същи задачи. А колкото повече са записванията, толкова повече са и ръчните действия.
Записване в отделни стъпки
Участникът минава през няколко действия, които трябва да са ясни и да водят едно към друго.
Едни и същи имейли отново и отново
Потвърждения и информация за курса, които иначе се пишат ръчно за всеки участник.
Фактури, изпращани на ръка
Всяка фактура трябва да стигне до точния клиент, без забавяне и без пропуск.
Повече участници, повече работа
Без автоматизация административната работа расте заедно с броя на записванията.
Целта не беше просто да сложим онлайн формуляр.
Целта беше записването и всичко след него да вървят сами, а екипът да се намесва само там, където наистина е нужен.
Какво се промени в ежедневната работа
- Ръчно писани имейли
- Ръчно пратени фактури
- Отделни стъпки
- Ръчна проверка
Повтаряща се ръчна работа
- Записване
- Имейли
- Фактури
- Обучение
Свързан процес, който върви сам
Първо минахме пътя на участника. След това автоматизирахме.
Погледнахме записването през очите на човека, който иска да се запише, и през очите на екипа, който го обслужва. Така видяхме кои стъпки да подредим и кои задачи да оставим на системата.
- 01
Пътят на участника
От избора на курс до достъпа до уроците: какво вижда и какво прави участникът.
- 02
Записване с ясни стъпки
Подредихме регистрацията и записването, така че да се минават онлайн без лутане.
- 03
Автоматични имейли
Рутинните съобщения тръгват сами на точната стъпка от процеса.
- 04
Автоматични фактури
Фактурата стига до имейла на клиента, без някой да я праща ръчно.
Обученията остават в ръцете на Training Academy
Учебното съдържание, видео уроците, упражненията и тестовете са на Training Academy. Нашата работа е около тях: записването, комуникацията и документите.
Така екипът се занимава с обученията и с хората, а не с изпращане на имейли и фактури.
Рутинните задачи стават с едно действие или изобщо без него
Търсим повтарящите се задачи в процеса и ги свързваме така, че да се случват сами.
Вижте бизнес автоматизациитеКак работи процесът
Четири стъпки, които се свързват една с друга: участникът прави своето, а системата поема администрацията.
- 01
Регистрация и записване
Участникът се регистрира и записва онлайн с ясни стъпки.
- 02
Достъп до обучението
След записването продължава към уроците, упражненията и тестовете в учебната среда на Training Academy.
- 03
Имейли към участниците
Рутинните съобщения се изпращат автоматично, без екипът да ги пише всеки път.
- 04
Изпращане на фактури
Фактурата се изпраща автоматично до имейла на клиента. Не зависи от завършването на курса.
Какво се промени за академията
- Записването е подредено в ясни стъпкиУчастникът минава онлайн от избора на курс до достъпа до уроците.
- Имейлите тръгват самиРутинните съобщения стигат до участника навреме, без ръчно писане.
- Фактурите стигат до клиента автоматичноБез ръчно изпращане и без риск някоя да остане забравена.
Пътят на участника
- Избира курс
- Записва се онлайн
- Получава имейл с информация
- Получава фактурата си
- Започва да учи
Какво дава автоматизацията
- По-малко ръчна работа за екипа
- Навременна информация за участниците
- Фактури без забавяне
- По-лесно записване
- Процес, който издържа на повече записвания
Малките повтарящи се задачи отнемат най-много време.
Когато записването, имейлите и фактурите вървят сами, екипът може да се занимава с това, което наистина има значение: обученията и хората.
Колко ръчни действия изисква едно записване при вас?
Нека разгледаме регистрацията, достъпа до курса, имейлите и документите. Ще видим кои стъпки могат да вървят сами и къде е нужен човек от екипа.